近日，在洛阳双彬办公家具有限公司运营部，亚马逊后台的订单页面实时刷新，工作人员轻点鼠标，一笔笔海外订单接连确认。

“坐在办公室就有全球订单找上门，几年前想都不敢想。”洛阳双彬办公家具有限公司总经理李应宾语气里满是感慨。

成立于2010年的洛阳双彬办公家具有限公司，从传统外贸代工起步，依托钢制家具产业带优势，高峰时年销售额达4000万元。然而，由于缺少海外自主品牌，自主研发的产品难以获得市场认可，公司一度陷入价格竞争的“红海”。

“经销商需要什么，我们就生产什么，离真正的用户远了，就会渐渐与市场需求脱节。”李应宾说。

如何缩短与用户的距离？2021年，李应宾选择上线亚马逊，开启跨境电商之路。

开店之初，李应宾进行了一个大胆尝试。他把此前在传统渠道里几乎无人问津的一款产品，放到了亚马逊上销售。没想到，这款滞销品在海外消费者群体中备受欢迎，短短一个月卖出200多件。

“同样的产品，在经销商那里卖不出去，在亚马逊却很受欢迎。”李应宾意识到，不是产品不行，是以前不知道用户想要什么。

凭借过硬的质量与贴合海外用户的设计，洛阳双彬办公家具有限公司在跨境电商赛道迅速站稳脚跟。2022年，该公司发力品牌建设，在亚马逊打造自有品牌，半年后成功斩获“Best Seller”畅销标签。

“在亚马逊，我们开始关注海外客户对产品的评价。”李应宾说，用户的留言和反馈，成了企业读懂海外市场的窗口。

有一款文件柜上架后，公司运营团队注意到海外客户的偏好——他们喜欢更厚实、更大气的外观设计。调整工艺会增加成本，但李应宾和团队商量后决定将新版文件柜侧边加厚，价格保持不变，上架后果然更受欢迎。

“成本虽然增加了一些，但换回的是口碑和复购。”李应宾说。

2022年8月，一家美国商会通过亚马逊企业购的询盘报价器找到洛阳双彬办公家具有限公司，一次性采购300多个均价300美元的柜子，订单总额超过10万美元。“在做跨境电商前，这样的大单跑数趟展会都不一定能拿下。”李应宾说。

如今，洛阳双彬办公家具有限公司已成功开拓美国、澳大利亚、日本及欧洲等海外市场，培育了多个海外品牌。2022年至2025年，公司连续4年稳居亚马逊金属办公柜品类销量TOP1。截至2025年年底，跨境电商销售额达10亿元，较试水之初增长近10倍，海外订单80%来自亚马逊。

从2021年试水跨境电商至今，洛阳双彬办公家具有限公司申请的专利已有10余个，而在做跨境电商之前，这个数字是零。

在2024亚马逊全球开店跨境峰会上，洛阳双彬办公家具有限公司自主设计制造的智能钢制储物柜吸引了国内外客商关注，并获得亚马逊企业购高管认可。

“接下来，我们将继续深耕跨境电商，积极拓展新市场、新平台，力争打造全球钢制家具第一品牌。”李应宾表示，未来将紧盯海外市场需求，持续优化产品、完善服务，让更多“洛阳造”钢制家具走向全球。

来源：洛报融媒