位于闵行七宝商圈、营业面积近5万平方米，沪上首家京东MALL超级体验店今天正式开业。在传统线下家电卖场经历多年沉寂后，它的开业，成为申城家电家居消费市场备受关注的焦点。

步入店内，第一感受是“大”：与传统卖场紧凑的货架式陈列截然不同，这里更像一座家电家居的“主题乐园”。

“我们不是单纯陈列商品，而是打造一个集产品科技性、场景化、沉浸式体验于一体的消费空间。”京东MALL上海区域负责人于永状告诉记者，门店共设4个楼层，汇聚全球200余家一线品牌、超20万款自营商品。这背后的核心逻辑，正是门店工作人员常挂在嘴边的那句“可以试试”。

在一层，上海首家消费级机器人综合体验馆内，一款价值28.58万元的奇瑞墨甲商用机器人已可以担任“门店体验顾问”，负责为顾客讲解产品；智元机器人的全球线下体验店也开设了实操互动专区，让市民能近距离感受人形智能科技的魅力；Marshall（马歇尔音箱）专属门店、创想三维（3D打印机）上海首店，则吸引了大批年轻数码爱好者驻足。

“很多‘发烧友’此前没有线下门店可逛，也许在网上对某款产品心仪已久，但听不见、摸不着。”于永状告诉记者，“比如马歇尔音箱，这个品类在试营业期间就卖了近200台。消费者只有亲耳听到、亲手摸到，才能真正感受到产品的价值，这就是线下体验不可替代的优势。”不仅如此，店内还专门设置了“试音间”，供顾客沉浸式体验音箱效果。

京东MALL还兼顾了全年龄段家庭消费需求：专为老年人打造的全国首个“银龄馆”内，配备了助力起身的适老化沙发、可抬升的护理床以及淋浴辅助设备，并提供一站式适老化整屋定制服务；“金榜题名体验馆”则覆盖了从早教到职场的全阶段学习用品，满足青少年及家庭的学习采购需求。

“这种‘一老一小’的业态是传统家电卖场很少见的。”京东MALL上海七宝店店长付蓉说，门店的客群范围因此更宽，产品和业态的丰富度也更高。

近年来，受电商冲击，传统线下家电卖场关店潮屡见不鲜。京东选择在上海落地一座近5万平方米的超级体验店，底气何在？

沉浸式体验是“核心武器”。“我们让消费者直观感知家电家居的实际使用效果，设置大量互动体验场景，消费者逛完整个楼层也不会有明显疲惫感。”于永状透露，此前门店处于试运营阶段，平日日均客流量接近1万人次，周末这个数字则可达1.7万—2万。

事实上，这类家电家居超级体验店模式已在全国落地27家门店，市场反馈良好、模式成熟。上海首店作为全国第28家，在原有基础上做了迭代升级，还引入了机器人首店、适老化首店等多个新业态。

营收数据也印证了这一模式的成效。付蓉透露，该门店试营业以来，累计销售额已突破1.6亿元。这意味着，线上巨头的线下店非但没有陷入“左右手互搏”的困境，反而通过沉浸式体验，成功将线上流量转化为线下实实在在的销售额。

来源：解放日报