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厨房小家电如何取悦年轻用户?

面对时下盛行的“她经济”、“懒人经济”、“单身经济”,日渐崛起的厨房小家电开始思考如何取悦年轻一代用户。

一、更靠近消费者

2019年,小熊电器联合中科院、凤凰新闻调研发布了一份《复兴·2019新青年生活趋势白皮书》,调查显示,现在大多数年轻人都是独居生活的状态,小容量的电器更符合这部分人群的实际需求。基于此,小熊电器研发了一系列小容量电饭煲、养生杯、小炖盅、0.3L小型绞肉机等小家电。

市场需求一直是小熊电器新品研发的入口。小熊电器利用多年积累的客户网购数据,对客户人群属性、生活方式和产品属性偏好等进行多维度分析,指导其进行需求调研、市场分析、新产品研发、产品推广和改进。

二、细分需求

在洞察用户需求之后,在产品研发时不能只停留在某个功能的改变,而是要挖掘新品类、新生活方式。比如,年轻人被工作占据了大部分精力,回到家后,第一诉求就是简单便捷。榨汁机、养生壶、煮蛋器等操作简单的细分产品就能符合其需求。

老牌厨房家电也看到了这个趋势。九阳电器已经告别了靠豆浆机赚钱的日子。2018年,九阳电器实现年营收81.69亿元,同比上升12.71%,其中食品加工机类产品、营养煲类产品、西式电器类产品取得了较好增长。

九阳设计总监赵晓光在接受《钛媒体》的采访时表示,这两年九阳消费人群越来越年轻化,去年就已经变成了85后、90后,其中重度使用人群又以宝妈、女性为主。九阳将这批消费人群划分为职场妈妈,年青群体以及资深妈妈三个不同圈层,并组建了来自十余个国家和地区的设计团队,针对不同群体差异化设计产品。


厨房小家电如何取悦年轻用户


三、时尚化设计

颜值和创意是小熊电器的法宝。从小熊电器的招股书可以看到,公司在生产制造项目上的计划资金投入将占到92.58%,在研发中心的计划投入仅3.41%,为招股书显示公司有369项专利,其中发明专利10项、 实用新型128项以及外观设计231项。

其实,老牌厨房电器企业也开始以时尚的设计来取悦年轻用户。比如,九阳电器已经对的豆浆机、破壁机、饭煲予以时尚的设计改造,并请来年轻偶像邓伦担任代言人。

总结:

年轻一代已经成为厨房小家电市场消费主力军,这类消费群体更加追求时尚与精致的生活,使得时尚与健康成为了厨房小家电的发展新趋势。为了取悦消费者,厨房小家电产品的研发生产方向,已经逐渐从单一实用主义逐渐转向个性化、可定制化发展,成为彰显消费者个性的家居用品。

一路追随这年轻消费者的小家电企业也面临了新的挑战。一方面,小家电同质化的现象已经逐渐加重;另一方面,随着国内互联网流量红利的衰退,线上销售模式的边际获客成本将持续上涨,获客成本压力促使这些企业加大线下销售模式的发展。

因此,营销能力将成为小家电企业的核心竞争力之一。无论是线上互联网平台的销售,还是线下的传统销售模式,企业都需要持续加大在营销手段、广告推广和消费者引导等方面的投入。数夫CRM客户管理系统是一套完全基于.NET技术,采用B/S结构的网络化客户关系管理整体解决方案。该系统可应用于各类销售型、服务型企业,是一套侧重于多分支集中管理型的CRM,使企业员工能根据授权范围来跟踪客户,服务客户。
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