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林氏木业廖昌旭:入局全屋定制 打造整屋空间解决方案
发布时间:2021-03-23
3月17-21日,2021深圳时尚家居设计周暨36届深圳国际家具设计展在深圳国际会展中心开幕,展会为期5天,400多家行业头部企业参展,超500位先锋设计师参与,600多家头部品牌联动。本次展会中,天猫住宅家具类销冠品牌林氏木业全屋定制展馆首次官方亮相,媒体采访到林氏木业定制与拎包事业部总经理廖昌旭先生,邀请他分享林氏木业跨界全屋定制的具体规划及布局。
——以下为采访实录——
【记者】:林氏木业在成品家具领域已经非常成功,连续蝉联天猫住宅家具类排行榜TOP1,为什么还要涉足全屋定制领域呢?
【廖昌旭】:林氏木业是一个互联网起家的品牌,我们感知到家居产品是耐用消费品,如果一直在互联网渠道卖,很快会见到天花板,所以我们通过新零售方式去开托线下实体店,2014年开始用了三年时间做直营店;2018年开始我们转变思路做经销加盟店,到了2019年年底复盘时,我们发现了两个趋势,一是大部分成品企业开始做定制,而定制企业开始做整装;二是很多企业和地产物业开始做拎包。我们认为这两个趋势的核心在于上游流量的抢夺,如果林氏木业不参与这场争夺,长久下来势必会影响到我们线上线下的流量和渠道,所以我们决定进军全屋定制领域。
【记者】:林氏木业做全屋定制有哪些优势?
【廖昌旭】:主要有四个优势。
第一,品牌优势。大家都知道我们是终端消费者品牌,成立14年来都是直接把货卖给终端消费者,品牌是我们自己在培育,真正用互联网思维、用户思维、体验思维在传播这个品牌,所以林氏木业的消费者美誉度比较高,25-35岁的年轻消费群体,在买家具时都会想到林氏木业这个品牌,而我们全屋定制就叫“林氏木业全屋定制”,这是品牌优势的价值所在。
第二,产品优势。林氏木业产品丰富,全年在售SKU高达13000+,我们的店铺展示不是纯定制,而是和成品搭在一起,形成一个整体空间解决方案。
第三,流量获取和运营优势。今天我们的成品新零售门店流量有65%-75%来自线上引流,定制门店流量的大概在50%,比现在行业的平均水平高一倍左右。
第四,供应链整合优势:我们没有像很多成品转定制的企业一样去布局生产线。林氏木业有着很强的供应链管理能力。我们专注于设计和研发,把更多的合作机会开放给更多优质供应商。
我们的业务模型是这样设计的,去年7月26日开了成都锦江店,第一个店到现在整体表现不错,主要有几个核心数据:第一,在这个400平方的定制综合店中,它的定制业绩和成品业绩几乎是1:1,一半是成品,一半是定制,这意味着,消费者购买的是整屋空间解决方案,传统的很多品牌,定制和成品配比一般是9:1或者8:2,基本上不超过20%,那是因为他们主要在卖定制。第二,我们这样的店铺大概还有50%是我们从线上引到线下的流量。第三个数据,我们店铺的净利润额比同行要高。
基于此,我们去年下半年开了特店以后,又陆续开了12个店,也就是说,去年已经完成了从0到1的阶段。今年要做的是实现从1-100,我们筛选出全国的数据后,在前150名或者200名的城市中精选100个最优质的经销商,去开一个选址最好的店铺,让这个店铺运转一年,实现一城一商一店的模式,今年先这样跑完,明年如果我们这个模型还不错,就往前再踏一大步。
【记者】:这个店是成品和全屋定制一起的吗?
【廖昌旭】:对,是整体空间的表达,跟展馆的空间差不多。
【记者】:刚刚您也提到很多成品家具企业转型做定制,但是目前很少有已经成功跑出来的企业,做定制需要强大的柔性化生产能力,林氏木业在成品家具领域确实做得很强,但是“隔行如隔山”,对于林氏木业来说,在转型的过程中面临哪些挑战?林氏木业又是如何去攻克的?
【廖昌旭】:林氏木业作为定制行业的后辈,其实也很多前辈朋友给我们提了很多建议,定制要做好,有一半的因素在于后端,包括生产、售后、设计等等。前端卖得再好,也只能代表一半,所幸我们所处的时代和以前不大一样,5年前、10年前的定制工厂有比较大的门槛,在投产上就要花费很多时间、精力、财力。
但是今天,整个产业比较成熟,林氏木业的产品靠整合珠三角、四川、山东的供应链,来支撑我们的销售,定制我们也是这样在做,通过整合优质的工厂,按照我们自己定的款式和工艺标准去生产。软件我们用的是三维家,实现前后端一体化打通,这是第一步,满足我们从0到1的阶段。假如未来几年,整个量起来了,我们有可能跟代工厂合伙或者以控股的形式合作,当然,这只是初步的构想,具体还要看业务的发展情况。
【记者】:感谢您接受采访。
来源:腾讯家居
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