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CRM系统是什么系统？能为企业做什么

发布时间：2020-05-11

CRM系统是什么系统？能为企业做什么？随着市场经济的日益繁荣，企业间的竞争也日益激烈，为了提高企业的业绩、留住客户，很多企业选择使用客户关系管理系统。

CRM系统是什么系统

CRM系统是什么系统：

客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。

CRM系统能为企业做什么：

1、从新客户接入到老客户维护和营销的每一个环节。

2、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。

3、优化各业务环节，减少各环节客户流失，和公司成本。

4、利用CRM客户关系管理系统提供的多渠道的客户信息，确切了解客户的需求，增加销售的成功几率，进而提高销售收入。

5、利用CRM系统，和客户建立相互信任的良好关系，可以在维护好原有的老客户的同时，还能不断的开拓新的客户资源，为企业取得更多的市场竞争力优势。

6、企业通过CRM系统来解决企业部门间信息不通的问题，也可以协调各部门的信息和资源，让各个环节良好、稳定运行有一个稳定的保证。

CRM系统是什么系统

CRM系统目前已成为众多企业实现客户关系管理的首选系统，它其核心的作用就在于帮助企业更加高效、准确的维护好客户关系，挖掘客户价值，促成客户转化。数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。

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