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CRM系统哪个好用?优势有哪些
发布时间:2020-06-16
CRM系统哪个好用?优势有哪些?CRM管理系统可以帮助企业在市场竞争、客户竞争、活动创建等方面进行有效的管理,帮助企业提高客户转化率、在市场/客户竞争当中的业务协调能力,提升客户的满意度等等。CRM系统哪个好用?
CRM系统优势:
1.功能完整性
企业选择CRM,是为了解决从市场营销、销售到客户服务的完整业务链条。市面上绝大多数CRM都是可以满足的。在这里列出来是为了提醒大家,有些主打部分环节、实现部分功能的CRM最好就不要考虑了。
2.行业和深度
一个CRM系统能否带有您所在的行业属性,是否能满足企业自己的业务流程,也是非常重要的判断依据。前者决定了您是否能用起来,后者决定了是否好用。
3.灵活性
CRM系统的灵活性经常被忽略。选型人常常忽略这一点,当厂商做介绍时一看到百分之七八十满足需求,就急于确定。这是时候不妨多了解一下,问问CRM系统能调整吗?尤其是业务流程能调整吗?若要调整还需要再花钱吗?为什么要多此一问呢?因为现在竞争环境要求企业快速切换经营模式,随着配套的流程也是说变就变。如果您选择了很“固定”的CRM,前瞻性无从谈起,遇到流程变更会陷自己于尴尬的局面中。
4.可扩展性
前面三点是看向CRM的内里,还应该看向周边。一个好的CRM客户管理系统,应该成为企业信息化的灵魂,同时充当连接其他应用的枢纽。呼叫中心、社会化营销、在线客服、公司信息查询……这些即便现在不上,以后也很可能要用上吧。选择一个扩展性强的CRM,等于给自己提前搭桥,再接其他的应用可以保证数据互通,才叫真正以客户为中心。
5、支持移动端
在如今时代当中,拥有移动端的crm系统也能一定程度上让企业人员在外出、出差的时候能保证高效率的工作,可以满足企业人员随时随地移动办公的需求。
CRM系统哪个好用:
所谓好用的CRM,可以从上面几点出发来考量。只要你掌握了评估标准,即使市面上有再多的选择,你也不会陷入诸如市面上哪个CRM系统更好用的迷茫。数夫CRM系统可应用于各类销售型、服务型企业,是一套侧重于多分支集中管理型的CRM,使企业员工能根据授权范围来跟踪客户,服务客户。让企业通过系统来完成从客户需求挖掘、销售跟踪、售前支持、售后服务与账务往来的全部商务活动,达到提升销售业绩,降低销售成本的综合效果。
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