大型CRM对企业管理有哪些帮助？客户是大、中、小、微企业的生命，有客户企业才能运转。过往竞争靠技术、产品提升来获取客户，如今因发展，企业间技术、产品实力相差无几便成了需依靠更优质服务来赢得客户。互联网的发展，信息技术的提高，大型CRM的出现，帮助企业重新定义处理新老客户的方式。

功能一：盘活客户资源

1. 激活客户资源

大型CRM可将客户需求逐一列出，以提高销售人员的积极性，并针对其需求提供服务，可提高成交率、缩短成交周期。

2. 客户智能管理

按客户跟进、成交情况对客户进行管理，自动冻结无效客户，可节约时间成本，让销售人员将精心放在有效客户资源上。

功能二：销售流程标准化

1. 销售流程标准化

根据标准化销售流程来对客户进行跟进，可避免不必要的、重复的、繁琐的流程，并将整个销售过程完整记录供销售人员回顾、分析和自我改善。

2. 签约回款流程标准化

客户与提交合同关联、合同与开票计划关联，并跟踪合同回款进度。

3. 灵活的自定义功能

若大型CRM系统中的功能，还不能完全满足销售人员需求。可自定义客户资料模板、自定义合同审批流程等，实现销售人员能使用到最符合自身行为习惯的CRM系统。

功能三：预测销售业绩

销售成交趋势等数据生成图表，销售漏斗等功能统计商机，可帮助企业更好、更准确预测销售业绩。

功能四：减少客户流失

老员工离职、新员工入职，可一键交接客户资源，客户资料永久保存、帮助新员工快速上手。

大型CRM的以上功能，围绕客户展开，实现客户资源、销售流程等管理，并根据各项数据分析预测销售数据，帮助企业获得有用、可视化数据并缓解管理客户关系的压力。对企业管理帮助很大。数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。
返回列表>>