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CRM对家具制造行业的应用有哪些

发布时间：2020-10-20

CRM对家具制造行业的应用有哪些？家具行业面向家庭，是大件耐用型消费品行业。随着时代发展，销售模式上从传统的经销，逐渐加强为直营品牌店零售。同时，由区域门店销售转为线上线下多渠道协同销售，并涉及到配送、上门安装、维修等后续环节。这时候，需要应用到CRM系统，具体体现在哪些方面呢？

CRM对家具制造行业的应用

CRM对家具制造行业的应用：

1、员工市场监督管理

CRM系统为企业提供健全员工销售过程管理及市场活动监督体系，通过线索跟进到最后达成成交全流程行为记录分析，时刻了解业务人员的销售过程，销售状态及市场活动效果。

2、产销数据智能分析

CRM系统具备完善的产销数据分析功能，为企业提供来自市场活动，营销行为、业务反馈、服务记录、设备运行的数据报表展示，方便企业快速竞逐的定位问题所在，制定战略发展目标。

3、销售服务一体化

CRM可以让企业的销售及服务信息数据高效互通，交付管理过程清晰完整记录，提高客户体验度，内置设备监控系统，提前预警企业设备定期维护，降低设备故障维修成本。

4、一站式客户服务

CRM软件也能有效的帮助制造企业整合客户资源，记录设备交付、工单管理、备品备件管理，集售前、售中、售后于一体，建立一站式客户服务体系。

CRM对家具制造行业的应用

家具行业源自传统，却必定会有创新，加速以客户为中心转变的互联网思维的不断注入，只有突破固有经营模式，同时加快在CRM领域的平台建设，才能在互联网电商时代，抓住先机。数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。

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