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家具企业如何通过CRM提高客户管理效率

发布时间：2020-11-11

家具企业如何通过CRM提高客户管理效率？在信息技术快速发展的时代，所有的企业都在尝试新技术来管理顾客，进而提高效率。而许多企业也开始使用它为自己的企业服务，并且在客户管理与维持方面取得卓越的效果。对家具企业来说，如何通过CRM提高客户管理效率呢？

家具企业CRM

1、提升客户管理水平

CRM系统具备强大的自动化管理的能力，可以通过详细记录客户的信息，包括联系人、电话、地址、订单记录等，这样不但提高了客户管理的效率，还避免了客户信息的混乱。

通过记录的信息，进行客户细分，了解客户类型，如忠实客户、潜在客户、一般客户等。根据客户的具体情况，可以采取更合理的沟通方式，降低不必要的时间成本，有的放矢提高销售成功率。

2、缩减销售及管理成本

CRM系统的主要目标是缩短销售周期，减少销售成本以及提高销售的成功率，进而增加企业收益。

CRM系统可以建立、查询客户线索；同时，线索的相关信息可以通过CRM系统内部转化为客户信息资料，这样可以不同人为记录，缩短了投入时间，更快速便捷地了解客户需求。

同时，CRM系统可以根据客户的需求变化判断最佳的推销时间以及价格。这样，既能更好地留住老客户，又为增加新客户打下了基础。

3、防止客户流失

在传统方式下，企业的客户资料都集中在销售员手中，销售员如果中途离职，且没有与企业内部其他业务员做好工作内容的对接，那么公司就有可能会损失了重要的客户资料而造成了损失。

使用CRM系统，客户的数据都存储其中。这样即使员工离职，客户信息还是在系统内，管理员只需通过cRM系统，便可轻松与同事完成客户方面的工作与内容的交接，有利于防止客户的流失。

家具企业CRM

以上是关于家具企业通过CRM提高客户管理效率的一些方法。数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。

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