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ERP与CRM之间的关系是什么

发布时间：2022-03-02

ERP与CRM之间的关系是什么？CRM系统就是客户关系管理系统，ERP是企业资源计划，这是两个独立的系统，这两者之间到底有什么关系呢？你们一定会有这种疑惑？

ERP与CRM之间的关系

ERP与CRM之间的关系：

1、客户信息化管理

crm与erp软件都需要运用客户基本资料开展业务、做好管理决策，因而两者之间必须首先紧紧围绕客户信息化管理做好融合。crm的客户管理了系统软件和数据统计分析管理子系统都将为erp软件系统软件提供信息内容支持和管理职责。

2、业务流程管理

crm的业务实际操作管理主要集中在市场销售、营销和客户服务与支持三大层面，在工作流程上与erp软件融合的重点是，如何提供并管理与生产加工、物流供应系统软件的相互连接。

3、数据统计分析

数据统计分析管理与商务智能crm系统软件构建了公司业务信息内容的全面收集、传递、交流和使用，所采用的数据仓库和企业级MIS系统软件将保证公司业务信息化管理以最高效率、最佳质量做好。erp软件应当逐步把自己的信息的传递和交流的功能转移到crm系统软件中，根据crm系统软件做好信息化管理和资源配置。

crm与erp软件在各自的发展趋势上连续不断互相渗透，两者之间的重复部分愈来愈多，且呈现出集成化的发展趋势，将两者之间融合起来，将大幅提升管理决策的信息量，使管理决策更加及时性确切。

ERP与CRM之间的关系

ERP与CRM之间的关系就是以上介绍。信息化时代已经来临，唯有与时俱进才能快速适应内外变化。数夫软件是国内家居ERP软件、MES系统、CRM系统、SCM系统的龙头企业，它是助推泛家居行业信息化、智能化转型升级的引擎。

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