哪些企业运用了crm系统？信息化、数字化转型为各行各业带来新的转机，crm客户管理系统已经成为企业信息化建设的必备工具。那crm系统给企业带来的作用？哪些企业运用了crm系统？

crm系统给企业带来的作用：

1、以客户为核心，全面管理企业资源

crm系统可以帮助crm用户全面掌握客户的相关信息，并通过创造性的自定义表单将客户的相关信息添加到crm系统中，从而可以整体把握客户的整体信息，并根据自己的喜好进行个性化定制。定制化、点对点连接更有利于把握客户需求，提高客户关联度。

2、全方位的客户服务

即使是已合作的客户，对企业的服务质量也非常关注，如果在某些方面出现错误，极易导致客户流失。因此，有必要及时回应客户的反馈。 crm系统可以归档所有客户信息。并将其保存到云端，不会造成客户信息丢失，从客服到营销的任何环节都可以顺利进行，更有利于解决客户的整体需求。

3、数据共享与权限管理

在公司的crm系统中，团队内的任何销售细节都会被记录下来。

如果部门想协同工作，可以通过crm系统直接查看，还可以提醒员工哪些任务需要完成，不用担心事情太多。万一忘记了某些议程，影响了整体进度，crm系统可以随时随地访问，不再需要被困在办公电脑或纸质资料中。

4、日常任务自动化

在各个部门的工作中，一个任务可能与部门任务叠加。如果用原来的方式填表和提交报告，可能会占用员工大部分的时间和精力，甚至可能会出现人员的荣誉，但是这些细节工作直接交给了crm系统，不仅可以实时存储信息，还可以实现智能办公，进一步提升业务水平。

5、明确员工职责

在企业发展的过程中，客户的数量也会增加。如果所有工作都交给员工，可能会出现错误或遗漏。使用crm系统可以为管理者分配职责，跟踪工作流程，有助于提高员工的积极性。同时，crm系统还可以对员工的工作进行分类管理，确保工作内容清晰明了。

哪些企业运用了crm系统：

crm系统适用于多种行业和企业。比如：传统制造业（家具制造业、电子制造业等）、互联网行业、电商行业、医疗行业、教育行业、交通运输行业、汽车行业、房地产行业、金融行业和银行等等。

crm的功能覆盖了与客户接触的各个方面：售前、售中、售后。crm客户管理系统能够帮助业务人员在售前、售中、售后的各个阶段为客户提供服务和支持，随时记录客户的需求、反馈、状态等等。从多个维度帮助业务人员了解客户，从而有针对性地开展业务。

crm对企业来说非常重要，不仅可以帮助企业实现个性化办公，还可以提高员工的工作积极性，最重要的是提高客户对公司的满意度和信任。数夫家居crm，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。
返回列表>>