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建材家居行业普遍存在的问题及解决方案
发布时间:2022-11-14
建材家居行业普遍存在的问题及解决方案是什么?传统家居建材企业想要获得生意增长,首先要准确找到阻碍生意增长的问题所在。相对于互联网品牌而言,传统家居建材品牌往往面临着更为棘手的行业痛点,该如何解决呢?
建材家居行业普遍存在的问题:
第1,门店流量下滑,导购都比顾客多
传统家居建材行业习惯于被动成交,品牌商都在店内等客上门,但随着家装、电商平台涌入,大批客流在前端就被拦截,到淡季更是门可罗雀。
第2,顾客来到家居建材市场却不进店,导购束手无策
门店既没有吸引顾客进店的品牌视觉元素,也缺乏对顾客的利益刺激,没有为顾客制造进店的气氛和动机。数次路过的消费者,也成了“熟悉的陌生人”。
第3,顾客进店了却不签单
在80后90后成为消费主体的当下,消费者的消费习惯和诉求发生了极大改变,从原来单纯追求性价比,转为对产品品质、品牌价值及专业贴心的服务等提出更高要求。换言之,顾客进店后不仅要浏览商品,更希望获得单位时间的价值感。如何延长顾客在店内驻留的时间,让顾客更愿意留下来多聊一会儿,成了门店生意增长的突破口。
第4,顾客进店后不留资
如果引导顾客逛店、与顾客交流是前期铺垫,那获得顾客留资才算真正把握住了签单机会。想方设法,通过多种途径获得用户留资,成为抢夺流量的关键一环。
第5,产品品类不清晰
顾客想了解产品,导购却讲不清楚,无法让顾客感知产品的价值感。所谓“酒香也怕巷子深”,好产品少了好的销售话术,最后也只能低价卖出。
建材家居行业销售解决方案:
数夫CRM是一款B/S架构的CRM系统,具有先进成熟的泛家居行业信息化管理解决方案;
集成了大量的应用功能,包含客户关系管理、商机报备、活动管理、售价政策、销货开单、采购要货、进度查询、库存管理、财务管理、售后服务、销售分析等等;
适用于实木、板式、软体、金属、玻璃、竹藤、石材、PVC等不同材质家居企业;
适用于民用、办公、酒店、工程、橱柜、衣柜、门窗、卫浴 、展柜、户外、全屋定制等家居企业;
数夫家居CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。
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