中国定制行业迅速发展20多年来，中国建博会（广州）是重要品牌孵化平台，也是冠军企业首秀平台，见证着非常多的优秀定制品牌从诞生到辉煌，从优秀到卓越，从蹒跚起步到名列前茅。

每年中国建博会（广州）定制展区，不仅汇聚领先大牌企业，还有众多新星优秀厂商。他们或跨界，或转型，纷纷重仓定制行业，投入巨大的人力、物力对产品、品牌进行打磨，这些堪称“新生”行业力量，我们认为是“定制新势力”品牌。

中国建博会（广州）联合家居邦在6-7月针对这些行业“新生”力量进行采访报道，通过文字、图片或短视频形式，向大众展现“定制新势力”的差异化、核心竞争力，为7月20-23日举办的2021中国建博会（广州）喝彩。

提到行业“新生”力量，林氏木业绝对是不可忽视的存在。以电商起家，体内流淌着互联网DNA的林氏木业，一路以来以崭新的模式和玩法搅局传统家居行业，在家居行业增速放缓的大环境下，为行业寻求新增长提供了更多的思路和借鉴意义。在此，我们荣幸邀请到林氏木业定制与拎包事业部总经理廖昌旭，一起聊聊林氏木业的增长逻辑。

Q：我们知道林氏木业是天猫上非常传奇的家具品牌，是什么原因让贵司来到线下参加中国建博会(广州)呢?或者是出于什么战略考虑的?

廖昌旭：林氏木业创立于2007年，十四年来，面对家居行业经营环境的不断变化，林氏木业积极探索家居新零售发展之路，一次次实现行业里程碑意义的突破，成为互联网家具标志性品牌之一，连续多年稳居全网住宅家具行业销量和天猫双11住宅家具类目销量榜首。

2020年双11期间，林氏木业全渠道成交额高达12.12亿，天猫平台取得1分39秒成交额破亿的亮眼成绩。目前，林氏木业在天猫已经拥有1400w+粉丝用户，受到年轻消费者的广泛欢迎。

一路走来，林氏木业之所以能从电商黑马发展成为新零售独角兽，正是因为每一次都看对了数字经济和行业发展的方向。

在2014年，林氏木业看准家居行业新零售的风口，在佛山开启第一家线下O2O体验馆，开始着手布局新零售战略。到如今，我们全国已经有500+家新零售门店。可以预见的是，“新场景、新消费、新业态”将是未来家具行业发展的趋势。

因此，我们今年加码布局新零售线下版图，持续推进「全国百城千店计划」，张开双臂积极拥抱志同道合的经销伙伴。希望能在中国建博会(广州)这个大家居建装行业里极具影响力的展会平台上和大家共同探寻新零售赛道的无限潜力和增量。


Q：从新零售往传统零售「转型」，您们有哪些准备来应对渠道变化?

廖昌旭：我总结为“一个坚持和三大赋能”：

一个坚持，是指坚持品牌战略定力。林氏木业一直精准定位25-35岁年轻人，致力于成为年轻人第一次购买家具的首选品牌。14年来林氏木业一直以同行者的角色与年轻人玩在一起，创造例如联合辣目洋子推出“看不见的家具”、推出618家具销售“全家桶”等创意营销玩法，锁定年轻用户，实现品效合一。

三大赋能，是指新零售运营赋能、全域精准引流赋能以及互联网思维赋能。

林氏木业打通线上线下全链路，多渠道多矩阵布局新零售运营赋能策略。一方面实现全域精准引流赋能，以总部牵头进行线上投入，打造全面覆盖电商平台、社交口碑平台以及新流量闭环矩阵的线上流量池；另一方面，结合全年不间断的各类线上、线下营销活动，通过留资追踪数字化管理系统，极大地提升线上流量导入后的成功转化。

另外，在以互联网思维赋能新零售经营后，与传统家具品牌进店客户日渐减少的现状相比，林氏木业“线上引流+线下拓客”的模式有优势明显，这极大地保障了经销商门店的经营效率和盈利能力。

从2020年开始，林氏木业积极拥抱新消费趋势，全力打造「定制家具+成品家具+家居用品」的新融合业态，为品牌寻求新的发展增长点。去年林氏木业首家定制综合店在成都开业，短短五个月即实现了月均销售100万+的优异成绩，林氏木业也因此积累了相当多的数据和成功经验。可以说这是林氏木业打造新零售业态增长飞轮的重要一环。

Q：展会上专业观众关心的是产品和运营模式，因为这关系到他们判断竞争力，林氏木业参加本届中国建博会（广州）有带什么产品过来呢?与线上产品区别在哪里?

廖昌旭：对于本届中国建博会（广州），林氏木业针对性研发设计市场适销的定制产品，创新性突破行业差异，全面打造产品人格化，用年轻人的话术与年轻人对话。如本次参展的产品中，北欧·甜腻冰肌系列的定位人群是崇尚简约小清新的年轻群体；轻奢·热情摩登系列则是以都市新青年的需求和审美而定制。

这体现了林氏木业快、准、狠的产品开发逻辑。与行业传统玩法不同，林氏木业从获取市场需求到产品上线开售最快可达30天，月均开发225件全新SKU，全年在售产品高达13000+SKU，实现远超30%的快消行业产品的更迭速度，远超传统家居行业。

值得一提的是，为了全面贯彻以用户为中心的消费升级，林氏木业开创了五同互联体系，即同产品、同价格、同活动、同权益、同服务。保证线下线上产品一致，为消费者带来良好消费体验的同时亦保障了经销商的利益，塑造出一条独具特色的良性的家居新零售形态，创新了家居行业新消费、新经济的商业模式发展。


Q：林氏木业是如何理解「全屋定制」这个行业的?

廖昌旭：从行业高度上来看，我们认为全屋定制在行业的竞争归根到底是“流量”的竞争。大环境方面，上游的变化正在影响家居行业的生态。城镇化率提高、精装房普及率上升、整装的需求越来越大，这些变化必将引起整个行业产业链的改变。

另外，我们认为流量决定着接下来全屋定制企业的生存。

据我们观察，很多成品企业开始慢慢做定制，很多的定制企业也在尝试做整装，从而在品牌内部形成了多品类融合的布局。与此同时，随着互联网在这个行业不断渗透，企业的内部组织也发生了一些升级，形成了一条数字化的链路。这一切的背后，都是在不断抢占获客流量。

在消费市场端，年轻化趋势和多元个性的需求是我们这个阶段不得不重视的关键。而林氏木业是直接定位25-35岁年轻的消费群体，做年轻人第一次买家具的首选品牌，因此我们认为林氏木业全屋定制将会成为我们整体业务上的第三增长曲线。

Q：林氏木业如何在全屋定制行业里构建品牌竞争力，续写在新零售上的传奇?

廖昌旭：在「定制家具+成品家具+家居用品」综合新业态商业模式中，我们将持续通过以下方面构建品牌竞争力：

第一，聚焦年轻用户。成立14年来，林氏木业一直都是直接把货卖给终端消费者，也就是说这个品牌是我们自己在培育。我们是真的在用互联网思维、用户思维、体验思维来传播我们的品牌。我们始终聚焦25—35岁的年轻消费群体，我们懂年轻人，这一点无论如何不会改变。

第二，全域流量运营。在我们前期开业定制综合店的成功经验来看，全域流量的运营优势表现得相当充分。以林氏木业成都定制综合店为例，该店的流量里其中50%是来源于总部线上平台投放提供的引流，体现出品牌极强的网络获客能力。另外我们通过完善留资管理、系统监控门店数据、细分来源渠道等方式，为推广优化提供有效的数据支持。

第三，供应链整合。在成品家具时代，林氏木业的品类就已非常丰富，经过十数年时间的系统打磨，在全品类供应链的整合上已建立起成熟的经验。而林氏木业全屋定制产品亦然，在保证产品质量的同时，能够确保交付的效率与品质，并在销售价格上掌握优势。通过持续提升周转率，我们让柔性供应不断走向极致，有效降低产品研发生产成本及缩短交货周期，实现生产端和销售端的紧密链接相互赋能。

第四，系统化运作。全屋定制核心在于服务，因此除产品端外，林氏木业全屋定制也会通过后端的系统化运作，快速响应用户需求，为其打造高效良好的服务体验。特别是通过三维家API对接定制系统，支持建单、财审、货审在同一平台完成，优化下单流程和提高订单处理的效率。

第五，经销商赋能。林氏木业建立了一套面向经销商的赋能体系，包括提供从选址到管理培训的系统支持;更为关键的是流量资源支持，能够给门店提供大量有效客源。我们对定制的引流大概控制在50%，这个比例比行业里平均水平还要高1倍左右。由此可见，林氏从线上引流的能力以及流量运营能力无疑是对经销商最有效的支持。

Q：林氏木业如何看待中国建博会(广州)这个展会平台?

廖昌旭：中国建博会(广州)作为大家居建装行业全球规模第一的品牌展会，是行业“冠军企业首秀平台“，在这里，我们能观察行业最前沿的趋势和风向标，能与行业上下游的众多优质资源进行跨界交融，互相赋能。林氏木业非常荣幸能参与到其中，希望能在中国建博会(广州)这个极具影响力的平台上和上游供应商乃至下游经销商进行更多的思想交流与碰撞。

「定制新势力」品牌简述

林氏木业，创立于2007年，是集专业研发、制造、销售、售后于一体的家居品牌。一直以来，林氏木业以精准的大数据运营为核心，凭借先进高效的家具产业集群模式与强大的电商运营能力，深耕年轻人市场，积累了庞大的年轻消费群体。截止2020年3月，已服务超过1000万个家庭用户，连续多年稳居全网住宅家具行业销量和天猫双11住宅家具类目销量榜首。

2021中国建博会(广州)定制展区精彩亮点

作为我国乃至全球定制家居领域规模最大、展出品类最全、TOP企业参展最多，可看性最强的专业展，2021中国建博会(广州)定制展区将继续横跨展馆A、B两区，展出面积超10万平方米，基本囊括所有上市及业内与跨界代表品牌。

为更全面地呈现行业发展趋势，本届定制展区在以往差异化打造的基础上进一步优化布局—A区着重打造在家装解决方案上做出战略延伸的定制品牌特色企业，辅以特色金属定制等细分品类增加展区看点。同时，展会联合漾美设计院首次重磅推出的“中国建博会 · 国际精装设计展”，集合地产及长租公寓、互联网家装平台、家居与智能家电品牌等，一站式呈现“商业模式引领+设计思维表达+产品整体配套”的综合解决方案;B区继续全面整合上下游全产业链的优质资源，在延续定制+成品双线并行的定位上，聚焦产品特色以及营销模式的创新玩法，众多跨界大牌以丰富的产品矩阵与新颖的营销模式，为家居装修提供更多可能性。

全球定制看中国，中国定制尽在中国建博会。7月20日-23日，定制品牌的炫技大秀即将登场!

来源：建材网
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