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2022年1-8月住宅家具行业消费者洞察七大分析

发布时间：2022-10-27

本期，华商报联合魔镜市场情报推出今年1至8月住宅家具行业消费者的洞察分析，聚焦天猫上的住宅家具类消费者评论，从七个方面进行分析。

2022年1-8月住宅家具行业消费者洞察七大分析

洞察1：质量方面关注结实、精细

住宅家具天猫评论词频中，质量提及率为33.25%，消费者主要通过产品是否结实、做工是否精细、产品是否有破损瑕疵等方面对做工质量进行判断。歪歪扭扭、难以安装等家具问题均获得消费者差评。

洞察2：外观设计方面要好看大气

在外观设计方面，好看、颜色、大气是消费者提及率较多的词，适应于大多数家装风格。现代、轻奢、时尚、简约、中式、北欧等设计风格也被消费者提及考虑，风格偏好不一且多元个性。

洞察3：材质方面实木提及率较多

材质方面实木被较多顾客提及，后续还有皮质、真皮、竹子、松木、胡桃木、大理石等，但光滑、厚实、用料讲究是大多数人的一致评判标准。有毛刺、扎手、没质感成为材质上出现差评的原因。

洞察4：使用体验方面舒服最受关注

使用体验方面提及率最高的词是舒服，提及率为9.60%。是否舒服、实用、具有稳定性是广大顾客考量的前三名。耐用、柔软、稳当、轻便也是考量的因素。携带方便、回弹力、经济实用是最少提及的三个因素。沙发、柜子等产品是大多数人生活品质的重要体现，轻便、便宜基本不在人们的主要考量之中。

洞察5：功能方面收纳最重要

功能方面提及率最高的词为收纳，便于收纳、可折叠、便于储存是大多数人在意的因素。而防水、多功能、人体工学、充电、按摩等是消费者不甚考虑的点。

洞察6：人群方面儿童提及率较高

人群方面相关词整体声量较低，但其中儿童相关词提及率较高占比达68.94%。儿童群体的特殊性使得消费者在购买家具时更多考虑安全性，包括防磕碰、防摔的护栏、床头加固等需求。

2022年1-8月住宅家具行业消费者洞察七大分析

洞察7：场景方面户外露营在意便携性

场景方面相关词整体声量较低，只有2355篇评论涉及。除了普通居家场景外，评论中还提及了办公室午休、小户型、租房、宿舍、户外露营、玩游戏六种情况。对应不同场景，办公室打工人更在意折叠、收纳性，小户型、宿舍更在意占地空间小，户外露营在意轻盈、便携性。

综上所述，可以看出消费者在网络平台购买家具时，最在意做工质量、外观设计、材质。

来源：华商网

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