在当前家居行业竞争加剧、定制化需求激增、成本压力持续上升的背景下，数字化转型已从“可选项”变为“必选项”。然而，据行业调研显示，超过60%的家居企业数字化项目因前期准备不足而延期、超支甚至失败。为确保项目顺利落地、价值可期，企业在正式启动数字化项目前，必须扎实做好以下五项关键准备工作：

一、明确转型目标与业务痛点（Why&What）

核心问题：我们为什么要数字化？想解决哪些具体问题？

许多家居企业误以为“上系统=数字化”，结果陷入“为数字化而数字化”的误区。正确的做法是：

对齐战略：将数字化目标与企业整体战略挂钩，如“提升订单交付准时率至95%”“降低板材损耗率10%”。

聚焦痛点：通过一线调研，识别真实瓶颈，例如：

设计方案反复修改，客户确认周期长；

生产排产依赖人工，交期不准；

库存积压严重，呆滞料占比高；

售后服务响应慢，客户满意度低。

✅行动建议：组织高管+业务骨干开展“痛点工作坊”，用“价值流图”梳理从接单到交付的全链路，锁定3–5个高优先级改进点。

二、全面盘点现状与资源（Where We Are）

核心问题：我们现在的流程、数据、团队、IT基础到底怎么样？

数字化不是空中楼阁，必须建立在真实现状之上：

流程梳理：绘制核心业务流程（如报价→设计→下单→生产→安装），标注断点与冗余环节；

数据资产盘点：检查ERP、CRM、CAD等系统中的主数据（物料、BOM、客户）是否统一、完整；

组织能力评估：是否有懂业务又懂数字化的牵头人？一线员工是否具备基础操作能力？

IT基础设施检查：网络覆盖、服务器性能、终端设备是否满足新系统要求？

✅行动建议：制作《数字化基线评估表》，从流程、数据、人员、技术四个维度打分，明确短板。

三、组建跨职能项目团队（Who Drives It）

核心问题：谁来推动、谁来执行、谁来配合？

数字化是“一把手工程”，但绝非IT部门单打独斗。必须建立业务主导、IT支撑、高层护航的协同机制：

设立项目指导委员会：由总经理或副总挂帅，定期决策资源与方向；

成立专职项目组：包含设计、生产、仓储、销售、财务等业务代表+IT人员+外部顾问；

明确角色职责：如“流程Owner”负责需求确认，“数据管家”负责主数据清洗。

✅行动建议：采用RACI矩阵（Responsible,Accountable,Consulted,Informed）明确每项任务的责任人，避免推诿。

四、制定务实可行的实施路径（How to Go）

核心问题：是全面铺开还是分步试点？预算和时间如何安排？

家居企业多为中小规模，资源有限，切忌“大而全”。推荐采用“小步快跑、价值先行”策略：

分阶段规划：第一阶段聚焦高ROI模块（如智能报价+订单管理），快速见效；第二阶段扩展至生产、供应链；

设定里程碑：如“3个月内上线设计协同平台，缩短方案确认周期50%”；

预留缓冲资源：通常需额外预留15%–20%预算应对变更与风险。

✅行动建议：优先选择支持“模块化部署、零代码配置”的平台（如简道云、数夫MES），降低试错成本。

五、统一认知并做好变革管理（How to Win Hearts）

核心问题：员工是否理解、接受并愿意使用新系统？

最大的阻力往往来自“人”。一线设计师、车间工人若抵触，再好的系统也难落地。

高层宣贯：CEO亲自讲解转型意义，强调“不是取代人，而是解放人”；

场景化培训：用真实业务案例教学，而非抽象功能演示；

激励机制：对积极参与试点、提出优化建议的员工给予奖励；

建立反馈通道：设置“数字化意见箱”，及时响应使用问题。

✅行动建议：制作《数字化转型明白卡》，用漫画、短视频等形式通俗解读系统如何帮员工减负提效。

家居企业的数字化转型，拼的不是技术先进性，而是准备充分度。只有在目标、现状、团队、路径、人心五个维度做足功课，才能避免“投入百万、上线即闲置”的困局。

数夫软件深耕泛家居行业20余年，提供涵盖ERP、MES、CRM、APS、BI的一体化数字化解决方案，支持从评估诊断、蓝图设计到落地实施的全周期服务，助力家居企业科学、高效、低成本完成数字化升级。