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装修行业使用CRM好处有哪些

发布时间：2020-10-15

装修行业使用CRM好处有哪些？一般需要装修的客户可能会通过电话沟通或者直接进店咨询，了解装修风格、大概费用、工期预期等，有的企业会需要在CRM客户管理系统中将进店客户和意向客户分为两个阶段，使得更清楚客户数量。那装修行业使用CRM好处有哪些？

装修行业使用CRM好处

装修行业使用CRM好处：

1、统一管理客户信息

CRM系统可以帮助团队记录、积累沉淀，形成客户资源库；完善的信息共享，让团队达到快速的协同；建立客户资源的更优化分配机制，让客户资源达到更大利用率。有效帮助企业避免员工离职造成的客户流失等问题。

2、项目款项管理

CRM软件内有项目管理功能，中期装修款、尾款收取、提醒、支付购买材料的款项等等现金收支，都得以及时提醒、实时统计，单据齐全、严格审核。

3、构建清晰的统计报表

简单直观的图像化项目简报，让企业对客户的来源渠道、跟踪管理、销售数据、业绩排行了如指掌。提升运行效率，分析企业经营中遇到的问题，为决策者提供决策依据。

4、售后服务管理

工程竣工后，进入售后服务阶段，企业可以借助CRM里的客户信息进行定期回访、及时掌握保修期限、保修内容、客户满意度。

装修行业使用CRM好处

现在装修行业竞争越来越大，客户跟进不及时，疏于管理，流失严重，还有分单派单得不到有效监管，装修工地管理效率低下，质量问题得不到快速高效的监督都会导致公司利益的损失。利用装修CRM系统能有效避免这些问题。数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。

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